Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de junio de 2026
1. Sobre el servicio
Mánda es una plataforma que permite a comercios crear un catálogo digital, recibir pedidos a través de WhatsApp, administrar domicilios y, en el plan Completo, registrar ventas de mostrador (caja). El servicio es una herramienta de gestión: la relación comercial y la entrega de productos al cliente final son responsabilidad exclusiva del comercio que usa Mánda. Para cualquier asunto puede escribirnos a appmandacol@gmail.com.
2. Cuenta y registro
Para usar Mánda debe crear una cuenta con datos verídicos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar.
3. Prueba gratuita
Al registrarse, su tienda recibe una prueba gratuita de 5 días, sin necesidad de tarjeta. Durante ese periodo puede usar el servicio para evaluar si le sirve. Al terminar la prueba, si no activa un plan pagado, su tienda se desactiva automáticamente hasta que realice el pago.
4. Planes, precios y pagos
Los planes y precios vigentes se muestran dentro de la aplicación al momento de pagar. Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi; Mánda no almacena los datos de su tarjeta. El pago activa o extiende su suscripción por el periodo elegido. Podemos actualizar los precios; cualquier cambio se avisará con anticipación y no afectará periodos ya pagados.
5. Sin reembolsos
La prueba gratuita de 5 días existe precisamente para que evalúe el servicio antes de pagar. Por esa razón, los pagos realizados no son reembolsables. Usted puede cancelar cuando quiera simplemente no renovando: al terminar el periodo pagado, su tienda se desactiva y no se le hará ningún cobro adicional.
6. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar Mánda para vender productos o servicios ilegales, ni para fines fraudulentos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o la ley.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Mánda depende de servicios de terceros (alojamiento, base de datos, WhatsApp y la pasarela de pagos) cuyos cortes ocasionales escapan a nuestro control.
8. Limitación de responsabilidad
Mánda se ofrece "tal cual". No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas del uso del servicio, de las ventas que realice (o deje de realizar), de la información que cargue, ni de la relación con sus clientes finales. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; Mánda no está afiliado a Meta.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.
12. Contacto
Dudas o solicitudes: appmandacol@gmail.com.